Aproveitando que hoje é meu aniversário, quero mostrar uma ação desenvolvida para a Redecore, para o aniversário de alguns profissionais de arquitetura e decoração, aniversariantes em 2010. Através de levantamento dos hobbies destes clientes, citados no cadastro do programa de relacionamento Cliente de Casa, identificamos a leitura como uma das atividades preferidas por eles. Daí surgiu a proposta de desenvolvermos um marcador de páginas. Buscamos um modelo da artista plástica porto-alegrense Jaqueline Konrath, que foi personalizado com uma plaqueta com o logo da entidade. Para completar, um cartão com texto focado no tema e impresso em papel especial com efeito metálico. Uma destas profissionais que recebeu o presente agora em janeiro fez questão de enviar um e-mail de agradecimento destacando, entre outras coisas, o seguinte: "SIMPLESMENTE LINDO, E MUITO ÚTIL !!!". E é exatamente esse o resultado esperado de uma ação de marketing de relacionamento: surpreender, encantar e marcar esse dia tão especial para cada um de nós.
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